FAQ

Produktions- und Lieferzeit

Wir fertigen jedes Stück erst nach Auftragseingang, es gibt keinen Lagerbestand. Die Produktionszeit beträgt je nach Auslastung der Druckerei bis zu fünf Werktage, längere Lieferzeiten werden ausgewiesen. DHL liefert dann in der Regel innerhalb von zwei Tagen aus.

Bezahlung

Du kannst bei uns per Paypal, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Bei Paypal- und Kreditkartenzahlungen starten wir die Produktion sofort nach der Zahlung. Solltest du per Banküberweisung zahlen, warten wir den Zahlungseingang auf unserem Bankkonto ab und starten dann.

Rücksendungen

Bei deiner Bestellung handelt es sich um kundenspezifisch gefertigte Ware, weshalb Widerruf oder Rückgabe grundsätzlich nicht möglich sind. Bitte siehe daher davon ab, Ware eigenmächtig und ohne Rücksprache an uns zurückzusenden. Defekte Ware nehmen wir selbstverständlich zurück. Und wenn du einmal unzufrieden bist, finden wir sicher eine Lösung.

Unbedenklicher Essiggeruch

Beim Digitaldruck wird zur Druckvorbehandlung eine biologisch abbaubare, wasserbasierte Lösung auf das Textil aufgetragen. Solltest du nach dem Auspacken deiner Bestellung einen leichten Essiggeruch wahrnehmen oder einen Fabschleier auf dem Textil erkennen, so besteht kein Grund zur Sorge. Beides verschwindet nach dem ersten Waschgang. Die von uns verwendete Drucktinte ist frei von Schadstoffen sowie nach Oeko-Tex 100 zertifiziert.

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